(Ico)² livre gratuitement un logiciel de télémaintenance avec Banckabackup.
Si vous avez la solution BANKABACKUP installée sur votre ordinateur, il vous suffit de suivre pas à pas les étapes 1 à 7 pour qu'un technicien puisse prendre la main sur votre machine.
 | 1 : Cliquez droit sur l'icône de bankabackup en bas à droite dans la barre de tâches PUIS cliquez sur afficher |
 | 2 : Cliquez sur le bouton A PROPOS |
 | 3 : L'écran de présentation de Bankabackup s'affiche. |
 | 4 : Cliquez sur le bouton TELEMAINTENANCE |
 | 5 : L'écran Remote Box utilisateur s'affiche. |
 
| 6 : Cliquez sur le bouton de validation, des messages indiquent ce qui se passe au niveau du système. |
| 7 : Le système génère un code ; Appelez le technicien au téléphone et donnez-lui ce code. Il aura ainsi accès à votre machine de manière transparente et vous aurez loisir de voir tout ce qu'il fait |
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| A tout moment, vous pouvez mettre fin à la télémaintenance en fermant la fenêtre ou en cliquant sur la croix rouge.. |